智慧城市最大的功能，是利用科技的方法，更有效率地解決都市所面臨的各種問題。
但一個都市的問題包括水、電、公共安全、治安防制、交通、物聯網、醫療、教育、航港、建築、休閒、衛生，以及種種商業模式。這些都不是只靠架設電子設備就能解決的問題，因此決不會是一蹴可幾的建設。
台北市電腦公會（TCA）總幹事杜全昌表示，目前全球已經有一千多個城市啟動智慧城市建設計畫，其中以大陸最積極。
大陸住房城鄉建設部已公布202個試點城市，將逐步導入智慧城市應用，另外還有四百多個城市正在申請試點許可中。
由於大陸適值鄉村都市化的過程，加上幅員廣大，因此商機龐大；已開發國家則由於都市化已久，智慧城市建設只是為城市「加值」，因此兩者層次不同。
雙北桃竹中 獲ICF肯定
許多鄰近的國家，例如日本、韓國，除了科技整合，更多了人文關懷的元素，而台灣在智慧城市的建設上，也並沒有落後。
像是台北市多年前就率先投入Wi-Fi基礎建設，並在2006年獲得智慧城市論壇（ICF）的年度智慧城市首獎。桃園縣在2009年為全亞洲唯一獲得「智慧城市創辦人獎」及「全球21大智慧城市獎」雙料獎項的城市。而台中也在2013年，同樣獲得ICF的智慧城市首獎。
此外，新北市和新竹市也在2013年智慧城市的評比中，獲選進入2014 年全球頂尖七大智慧城市 (TOP7)的名單。而新北市更將在2014年6月，代表台灣角逐全球「年度最佳國際智慧城市」最高獎項。
智慧城市論壇每年都吸引全球超過400個城市參賽，台北、台中都曾獲得首獎，可見台灣在這塊領域並不落後。
新北市研考會主委吳肇銘表示，新北市在智慧城市的著墨已經三年，過去談到智慧兩個字，大家就會馬上聯想到要讀書，汲取古人智慧，但現在我們已經沒有辦法從舊的經驗裡去預測未來。
站在政府的角度，應該思考的是如何利用科技的方式，智慧地解決民眾生活的各項問題？讓民眾因為群體的智慧，因為他人的創新發明，讓生活智慧起來。
如果沒有這樣的概念，民眾過的不過就是被電子設備操控的生活，那不是智慧生活或智慧城市的理念。
新北市現在已經利用從轄區各地所蒐集來的資料，進行治安防制的海量資料分析，在新北市的警察局情資整合中心，電腦螢幕可以即時秀出各地的狀況。在成立8個月後，新北市的破案件數，就提升了二千多件，刑案發生率則降低了14%，而這只是新北市邁向智慧城市的項目之一。
吳肇銘說，新北市的智慧城市概念就是做一個「一體政府」，希望能夠破除「戶籍所在地」這個早已不合時宜的思維，讓新北市的29個區公所，不必分區域，民眾只要進入其中一個戶政事務所，所有戶政、地政、役政、財稅、社政相關問題，都能在一個窗口同時解決，讓過去一件事情，要跑好幾個機關的麻煩從此簡化。
此外，新北市還提出了三O的概念，那就是open government、one government，以及government on hand，讓政府這個龐大的組織不因分工而擾民。
城市規劃 建構一體政府
做為智慧城市的規劃者，吳肇銘認為，智慧政府要有預測的能力，這部分利用海量資料分析，很多事情可以防範於未然，並且快速反應。
例如，現在新北市就開始利用雲端科技，實行「資訊通透」制度，讓每一個民眾的抱怨上雲端、攤在所有市府人員的面前，這樣從上到下都知道民眾對什麼事情不滿意，然後深入分析，從源頭解決制度上的問題。
研華科技董事長劉克振表示，現在全球都在「智慧城市進行式中」，在早期發展的過程裡，通常都要由政府主導方向，畢竟蓋一棟智慧建築很簡單，但是創造一個智慧城市卻是大工程。
長程計畫 結合人文特色
當智慧城市慢慢發展出來後，就要進入產業發展的模式，台灣有堅實的資通訊科技，政府也大力朝這方面做都市計畫，未來的前景值得期待。
IBM大中華區技術支援部總經理葉緯指出，城市是人類生活具體而微的展現，解決了城市的問題，相當程度就等於解決了居民的問題。智慧城市的高度，能夠更有效率地解決民生大小事。
智慧城市要發展得好，除了非常多的高科技，還必須結合更多的人文；沒有人文的科技，無法回歸人本，沒有從人本出發，就得不到居民的青睞。
過去很多科技看起來都很炫，但沒有多久就銷聲匿跡，這都是因為沒有從人的角度出發，智慧城市是個必須永續發展的長程計畫，如果能夠成為有價值的產業鏈，就算前面做得辛苦看起來也不炫，但它的發展會非常的紮實，成為可以永續經營的產業。
【經濟日報╱潘俊琳】聯合新聞網