Jimmy Wu

跨區洽公 新北公所「超商化」

Posted by Jimmy
過去民眾申請各項資料總須往返至原戶籍地,造成舟車勞頓,新北市府昨宣布推動跨機關資料整合,從明年起二十九個區公所將提供跨機關同步服務,民眾到任何一個公所都能申辦各項業務,公所猶如便利超商一般。研考會表示,此項跨區服務率全國首創,讓民眾未來洽公更為方便。

長者及弱勢優先


新北市研考會主委吳肇銘昨說,因應新北市升格,市府應提供更便民的洽公服務,與民眾直接接觸的區公所,角色就如同超商一樣,提供方便的服務,如民眾過去到公所申請緊急救助時,還須經社會局審核及公文往返,往往要數天到一周才能核實。 
吳肇銘說,但若能從公所就受件並直接有審核機制,三天內就能迅速撥款,對有緊急需求的民眾,就能提供立即幫助。 
新北市長朱立倫昨在市政會議提及,目前市民接觸市府管道從一九九九市民服務熱線、網路及親自到府洽公,未來要朝「簡化」及「all in one」方向設計,新北市民可在不同地區申辦業務,如新店區公所也能申辦板橋或其他地區服務。 
吳肇銘說明年提出的公所超商化目標規劃,第一階段以長者及弱勢群族業務為優先,先行整合的業務包括有社會福利、戶政役政業務及財稅業務等。研考會表示,由於許多業務牽涉到中央法令,如監理業務仍歸中央,須向中央協調,期待中央能將資訊釋放至地方,朝向民眾未來能在區公所就能換發駕照等業務。