Jimmy Wu

《CIO IT經理人-風雲人物》擘劃智慧城市發展藍圖

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政府應是服務業 不該淪為傳產

環顧全台,首創「智慧防衛城」、「產業黃金走廊」…等眾多新穎服務的新北市,無疑算是箇中典範,其一路走來的發展歷程,著實甚具參考價值。

「政府本該扮演服務業,卻長期自甘於傳產角色。」吳肇銘一針見血指出,久而久之政府面對先進資通訊科技的運用,乃至於作業流程之再造,其速度明顯落在民間企業後頭,成了最落後的使用者,導致各項服務,不時與便民初衷多所落差。

事實上,政府之於各項資料,僅是肩負起代民眾安全保管的責任,絕不能將之視為資產,所以公部門必須打破門戶偏見,以市民利益為依歸,將資訊開放並主動遞送給市民,如此才有助於精簡服務流程、提升服務效能,終至塑造智慧產業環境、智慧生活科技運用,建立優質的智慧城市典範。

「智慧城市是集體能量的展現!」吳肇銘強調,唯有落實跨機關資料之融會貫通,促使各項資訊無縫串聯,政府才能舉一反三,孕育聰明服務,使得民眾生活更加便利。所以每逢內部會議,資訊中心同仁提出任何App或程式撰寫計畫,他都會不斷給予挑戰,再三詢問此計畫可對民眾產生何等助益,假使認定必須整合特定資料,才能把計畫做得更好,便責成同仁放手向相關單位索取資料,畢竟一個以市民為本的團隊,實在不應繼續受到繁文縟節的牽絆。

在這股恩威並濟的改造氛圍下,新北市轄下29個行政區、27個獨立機關(局處),終能捐棄成見,願意共同為形塑新北市一體化服務而努力。截至目前,在第一波Open Data進程中,各局處共計開放146筆公務資料,範圍遍及戶政、地政、市政、商業、教育、觀光、醫療、社福、治安、消防、交通、城鄉、環保及文化等眾多類別,且這些資料皆能切中民眾需求,為新北智慧城的孕育成形,扎下厚實基礎。

(全文登載於《CIO IT經理人》2013年四月號 No.22)