新北市研考會主任委員吳肇銘表示，在市長朱立倫的要求下，升格以來，新北市政府一直以「顧客」為導向，突破種種限制，推出多項領先全國之政策及服務措施，如幸福保衛站、有機營養午餐、公共托育中心、區公所跨區服務、戶政/地政/稅務業務離島跨縣市服務、免書證謄本之雲端查詢等服務措施。而新的年度，新北市政府也要讓市民繼續享受到「揪甘心」的各項創新服務！
103年1月2日起，新北市民到新北市各機關或區公所、戶政事務所、地政事務所、衛生所等各一線櫃檯辦理業務時，皆可輕鬆地以悠遊卡繳納各項規費，不必擔心攜帶的現金不足或找零不便等問題。此外，新北市環保局為了節省民眾購買專用垃圾袋的費用，更達到減少塑膠袋的環保目的，首推購物袋兼用垃圾袋「一袋兩用」措施，希望可以讓民眾更省錢、更環保。
更棒的是，為服務廣大市民朋友，民眾經常使用的新北市1999市政服務專線，103年度將實施「5分鐘免付費」。未來民眾播打1999，5分鐘之內完全免費，超過5分鐘的部分才由使用者付費。這項好康措施預計在市府103年度預算通過及電信業者計費程式修改完成後，可望於103年第一季盡快實施。不過，要提醒民眾的是，由於受到電信公司配合上的限制，目前預付卡及公共電話暫時無法提供此項優惠。
另外，新北市政府經發局與便利超商體系合作，103年起推出超商可受理24項獨資及合夥商業登記申請服務。第一階段首先與7-11合作，民眾可就近到7-11進行商業申請案件申辦，只要將申請文件透過ibon便利站掃描傳送，並至櫃檯繳費，即可完成申請送件，還可享受一杯熱騰騰的咖啡！本措施不但節省民眾到政府機關遞件的交通往返及等候時間，到便利超商辦理設立或變更之申請案件，更可額外享有規費8折優惠喔。
而為節省民眾往返奔波申請書證謄本的時間及費用，新北市在102年已陸續推出免檢附戶籍謄本、地籍謄本、工商證明、門牌整編、使用執照存根影本等多項免書證措施，103年將再推出免檢附財稅資料及社會福利資格證明，新北市民未來在洽公申辦時，所需檢驗的各項書證資料，將一律由受理機關直接透過系統進行調閱，讓民眾再也不必困擾要檢附哪些書證謄本並四處奔波。
此外，為了體貼父母養育兒女的辛苦，新北市民只要到戶所辦理新生兒出生登記時，就可以一次同步申請2萬元的生育獎勵金、申辦「新生兒無照片健保 IC 卡」，103年4月起更將贈送「新生兒閱讀禮袋」，讓孩子的養育及教育從0歲開始植根！其他的「一次同步」便民措施，還包括「主動辦理低收入戶房屋稅減免」，未來民眾在申請低收入戶時，只要勾選「減免房屋稅費」選項即可同步完成申請手續，不必另外準備一大堆表單證明，另作申請。
在工商獎勵/補助方面，為降低職業災害，新北市政府自103年起推出「補助微型企業改善安全衛生設備」措施，凡新北市僱用勞工人數50人以下的合法工廠，皆可申請改善、增設機械設備之補助費至多三萬元。此外，自103年起，只要曾獲得新北市公安獎公共工程特優者，於獎狀所載日期一年內，參加公共工程採購招標案時，即享有押標金、履約保證金或保固保證金減收百分之五十之優惠，以獎勵重視公安之優質廠商。
吳肇銘表示，「便民」是一條永無止境的路，隨著科技的進步及法規、思維的突破，新北市會不斷運用科技、創新思維來提升為民服務的效率及品質。而更多、更詳細的新北市政府15項新措施內容，請上市府官網參考《新北市政府103年上半年新措施一覽表》。
王鵬捷/報導
中央網路報/中央日報