新北市研考會主委吳肇銘表示，新北市升格以來，透過「流程精進會議」已經檢討了214項服務流程，在跨機關流程整合及雲端科技的協助下，提出了許多創新的服務及政策。如全國首創的區公所跨區服務、離島行政服務（戶政、地政、財稅）、洽公免檢附書證謄本、用悠遊卡繳納規費服務、圖書館書籍甲地借乙地還，還有通勤族最需要的雙北快速公車，都大量減少了民眾四處奔波的時間，並獲得了市民許多肯定。
而為了讓大家更熟悉並多多使用這些服務，研考會特別舉辦「新北要你免奔波」網路活動（www.nt1111.net/ntpc_noworry），由「新北免奔波研究室」精心挑選出12項免奔波服務，並請到免奔波博士及波波妹、少年Pi、半澤直樹、美秀姐來代言介紹這些服務，邀請民眾上網投出心目中最讚的3個服務項目。民眾每日上網投票，除了有機會抽中智慧手機、平板電腦、藍芽手錶等大獎，並可參加「線上立即抽」，最高可得到儲值1千元的限量「免奔波」紀念版悠遊卡！活動短短兩天已破萬人，目前前三名的免奔波服務人氣王，分別是：「行政服務免奔波」的區公所跨區服務、戶籍異動12合1通報服務，以及「閱讀免奔波」的圖書館通借通還服務。
活動代言人免奔波博士的名言：「不是省，而是更省；不是少奔波，而是免奔波」正是新北市政府各機關便民服務所努力追求的目標！
記者黃秀麗新北報導
自立晚報