智能新北 全臺引以為鏡
迎合全球智慧城市浪潮，新北市自升格以來，致力於以ICT科技建構智慧城市。3年多來，不斷推出各種創新便民市政服務，並且積極協助產業升級轉型，豐碩成果使得新北市屢獲國際獎項肯定，成為名副其實的世界智慧城市。
繼2011 年獲得「國際智慧城市論壇」（ICF，intelligent community forum）評選為「國際智慧城市Smart 21」之後，2014 年1 月新北市再度參賽，從全球400 多個參賽城市中脫穎而出，入選「國際智慧城市Top7 」，將於2014 年6 月角逐全球「年度最佳國際智慧城市」最高獎項。
善用ICT 科技 打造一體政府
新北市市長朱立倫表示，新北市有近400 萬的人口，許多市政推動都有相當程度的挑戰性，為了完善所有區域與市民的服務，新北市自升格以來，秉持「一個新北、一體政府」的理念，以市民需求為中心，推動各項創新便民服務，將過去強調提升內部行政效率的傳統政府，轉變為以民為主、便民優先的「智慧政府」。
新北市打造智慧城市的方法與策略，負責推動的新北市政府研考會主委吳肇銘指出，一直以來，藉由政府長期推動技術運用，以及新北市秉持從市民需求為出發點，透過創新思維，以及服務科技、雲端科技與行動科技等創新科技與方法，達到提升行政效率、建構便民服務的
目標，成就新北市成為名副其實的智慧城市。
3O理念 創新市政服務
具體而言，新北市建構智慧城市的核心理念涵蓋3 個層面，吳肇銘稱之為「3O」理念，即「一體政府」（One Government）、「開放政府」（Open Government）與「掌上型政府」（Government On Hand）。
所謂「一體政府」意指：主動將跨單位的憑證與資料，整合運算提供給市民，例如，利用雲端科技推出不受戶籍所在地限制的區公所「跨區服務」、市民資料異動跨機關通報、離島民眾業務跨縣市申辦服務，以及與中央各機關連結，推出各項申辦免檢附書證謄本的雲端查詢
服務等，都是以市民為主，打破區域及機關的本位主義，將各機關的行政流程加以整合，讓市民享受更便利的一體服務。
「開放政府」指的是：利用雲端儲存、運算與應用，將公務、民生資訊開放給市民，並且將整理過的資訊主動傳遞給市民。「開放政府」是世界的趨勢，迎合這股潮流，新北市打破過去將資訊「藏」在公部門的舊思維，積極檢討並推動各機關將公共資料進行開放，以提供學術研究與民間單位加值利用。透過各機關的配合，目前新北市所建置的開放資料平台已公開提供213 項、560 萬筆實用的公務資料，被使用的次數高達540 萬次，更吸引日本政府派員前來實地觀摩。
「掌上型政府」顧名思義就是透過行動科技，隨時隨地提供民眾各種創新的市政服務，讓民眾享受到更便利的生活。吳肇銘說，從2011 年開始，新北市陸續推出包括「阿倫Online」、「醫療精靈」等APP 軟體。其中「阿倫Online」讓民眾可以透過APP 隨時隨地向新北市政府
提出施政建議，「醫療精靈」則提供民眾輕鬆查詢新北市境內400 多家診所、醫院的掛號資訊、看診號，以及多項醫療相關資訊。
產業創新 成就智慧城市
政府除推動各種資訊應用與服務創新外，帶動城市經濟發展與產業創新，也是成就智慧城市的重要環節。為了連結全球產業趨勢布局，新北市政府除了配合政府政策鎖定雲端、生技、綠能、物流等新興產業進行招商外，也陸續推動新莊國際創新園區、新北影視城及大汐止經貿園區之發展。
對於傳統產業的轉型升級，新北市政府更是積極地提供協助及輔導，ICF 共同創辦人羅伯特‧ 貝爾（RobertBell）表示，他造訪新北市的紡織業者興采實業，利用咖啡渣創新研發出環保咖啡紗，以及宏洲窯業在磁磚研發及商業模式上的創新轉型，讓他更加肯定新北市在智慧城市
上的發展。
另一方面，新北市為協助中小企業利用雲端科技，特別邀請中華電信、神通資科、遠傳、和信雲端、鼎新電腦、網拓會、台哥大、華碩雲端、中租迪和與英業達等10 家雲端服務提供商，共同推出新北市「企業金斗雲」服務，提供中小企業包括雲端架站、SaaS CRM行銷高手、雲端行動商機王、企業e 化通等各種雲端應用，藉此讓新北市多達25 萬家的中小企業，可以用更快速、更便宜的價格，導入各種雲端服務，提升營運效能。
對金斗雲的服務，Robert Bell 認為，一個市政府能夠整合大企業的資源，然後幫助小企業邁向科技化，這在其他國家很少見，新北市政府在智慧城市的發展，目光非常遠大且具國際前瞻性，值得作為標竿示範。
整案輸出 驅動經濟
在智慧城市發展的路途上，臺灣不管是政府政策、產業的解決方案，以及城市的發展，都走在國際趨勢的前端，在良好的智慧城市發展基礎下，政府可以思考朝永續發展及經營的理念邁進，並將城市智慧化的經驗，整案輸出複製到海外市場，搶攻相關商機，為驅動國家經濟貢獻一份心力。
