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新北將推15便民措施

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新北市政府下半年陸續推出15項新措施,包括1項全國首創的「新北創力坊」產業新創團隊補助計畫、7項免奔波便民服務、2項銀髮優惠與健康推廣,以及3項政策宣導、2項勞工權益措施。

其中,「新北創力坊」是在新莊線台北橋站3樓公益空間打造一個新創交流場域,並邀請創意團隊進駐,除了提供創新資源、培訓課程、媒合活動外,也要協助創意商品化進入市場、媒介各式創投基金投資。

研考會主委吳肇銘表示,在市長要求下,新北市勇敢突破法規、地域的限制,透過跨局處的合作、運用科技與創新的思維來提升為民服務效率及品質,讓市民的生活更美好、更幸福!

記者楊正海/新北市報導

聯合晚報

勇於突破法規限制 新北陸續推出便民新措施

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新北市政府研考會主委吳肇銘27日表示,今年下半年將陸續推出1項全國首創的「新北創力坊」產業新創團隊補助計畫、7項免奔波便民服務、2項銀髮優惠與健康推廣,及3項政策宣導、2項勞工權益措施等15項新措施。強調新北市勇於突破法規、地域的限制,透過跨局處的合作、運用科技與創新的思維來提升為民服務效率及品質,要讓市民的生活更好、更幸福。

吳肇銘指出,民眾最關心的7項便民服務中,備受好評的區公所跨區服務將再增加23項目,其中包括與弱勢家庭息息關關的社會福利4大津貼補助、健保第六類基本資料變更,以及其他社福類服務,而新北市跨區服務所提供的申辦項目,也將從原本的70項增加至93項。此外,「第3胎以上新生兒出生登記直接核發證明卡」簡化了目前申請「第3胎以上兒童證明卡」的程序,讓辛苦的父母辦理家中第3胎以上子女出生登記時,可以直接領到戶所核發的證明卡,享有0-6歲掛號費減免的福利。

另「洽公免檢附書證謄本專案」更將擴大服務範疇,再增「免附健保、勞保資料」。未來民眾至機關申辦業務時,不用先跑到健保署與勞保局申請相關健保、勞保資料,就可由機關直接為民眾查詢或印出。而「免附勞健保資料」服務實施後,新北市民將可享受包括免附戶籍、地籍、工商登記、工務、財稅與社福資格等全國縣市政府最齊全的8大類書證免檢附服務。

而新北市各地政事務所開放「買賣登記」跨所服務,也將大幅提昇民眾申辦登記案件便利性。透過各項跨區、跨機關、跨所的服務,新北市要讓民眾減少洽公往返奔波的辛勞與費用,享受服務免奔波的便利。至於便利繳費、單一窗口的服務模式,也是市府團隊努力推動的市政目標。指今年1月推出的悠遊卡繳費服務,讓民眾洽公即使沒有帶零錢,也可以方便使用悠遊卡刷卡繳費。

記者黃村杉/新北報導

NOWnews今日新聞

MSN 新聞

華視新聞

新北下半年15項新措施 推多項單一窗口便民

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新北市政府103年下半年陸續推出15項新措施,包括1項全國首創的「新北創力坊」產業新創團隊補助計畫、7項免奔波便民服務、2項銀髮優惠與健康推廣,以及3項政策宣導、2項勞工權益措施,要提供市民更優質的城市生活。

新北市政府經發局首創的「新北創力坊」,在新莊線台北橋站3樓公益空間打造一個新創交流場域,並邀請創意團隊進駐,除了提供創新資源、培訓課程、媒合活動外,也要協助創意商品化進入市場、媒介各式創投基金投資。

民眾最關心的7項便民服務中,備受好評的區公所跨區服務將再增加23項目,其中包括與弱勢家庭息息關關的社會福利4大津貼補助、健保第六類基本資料變更,以及其他社福類服務,而新北市跨區服務所提供的申辦項目,也將從原本的70項增加至93項。此外,「第3胎以上新生兒出生登記直接核發證明卡」簡化了目前申請「第3胎以上兒童證明卡」的程序,讓辛苦的父母辦理家中第3胎以上子女出生登記時,可以直接領到戶所核發的證明卡,享有0-6歲掛號費減免的福利。而新北市各地政事務所開放「買賣登記」跨所服務,也將大幅提昇民眾申辦登記案件便利性。透過各項跨區、跨機關、跨所的服務,新北市要讓民眾減少洽公往返奔波的辛勞與費用,享受服務免奔波的便利。

新北市「洽公免檢附書證謄本專案」更將擴大服務範疇,再增「免附健保、勞保資料」。而「免附勞健保資料」服務實施後,新北市民將可享受包括免附戶籍、地籍、工商登記、工務、財稅與社福資格等全國縣市政府最齊全的8大類書證免檢附服務。

而便利繳費、單一窗口的服務模式,也是市府團隊努力推動的市政目標。今(103)年1月推出的悠遊卡繳費服務,讓民眾洽公即使沒有帶零錢,也可以方便使用悠遊卡刷卡繳費。7月起新增如鶯歌陶博館、十三行博物館、黃金博物館、435藝文特區等文化場館使用悠遊卡繳費,也要讓民眾洽公更便利、更輕鬆。而新北市政府交通裁決處,開放民眾事先以電話或傳真預約,並在約定時間內開車停放至「發速特」專屬停車位,享受免下車即可領件的服務。就業服務中心為了進一步瞭解找工作朋友們的求職歷程及就業需求、提供失業無助時的情緒支持,也推動就業服務一案到底措施,提供求職民眾及雇主「單一窗口」、「固定專人」及「一案到底」之客製化、個別化服務。

在銀髮優惠與健康推廣項目部份,新北市文化局規劃「週二樂齡日」,讓阿公、阿嬤可以參加每週樂齡一日遊的活動,走訪本市文化場館景點、參加免費體驗活動,邀請銀髮長輩多多走出戶外、享受人生。而新北市境內重要的市政建設「國民運動中心」,也在下半年將有蘆洲、淡水、三重、中和、土城等5座運動中心陸續開幕營運,提供完善的運動設施與空間,為市民的健康加分。

新北市政府參考營建營造工程物價總指數,修正建築物、土地改良、雜項工作物等工程造價標準表,規劃調整工程造價幅度為1.46%;而為了合理反映房屋稅,也重行評定本市房屋標準價格;另外配合中央機關法令政策,要提醒民眾申請第二類土地登記及地價資料謄本已修正格式、大樓管理委員會自聘保全員或清潔工將納入勞基法保障範圍、以及勞工調漲每月基本工資為19,273元。

新北市研考會主委吳肇銘表示,新北市勇敢突破法規、地域的限制,透過跨局處合作、運用科技與創新思維來提升為民服務效率及品質,也成功推動一項又一項領先全國、甚至全球的創新政策!

記者黃秀麗新北報導

自立晚報

大數據+行動平台,韓國首爾副市長金景瑞暢談「行動首爾」的成功關鍵

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智慧城市台灣國際論壇於6月26日於台大醫院國際會議中心舉行,科技部政務次長林一平在開幕致詞時表示,智慧城市已經成為各國政府努力追求的方向,為的是提供人民優質的居住環境與生活,需要政府及產業共同攜手,讓人民有感。

「智慧首爾」,「行動首爾」的推動者,現任首爾市副市長兼資訊長金景瑞以《大數據與首爾》為題,發表專題演講。在演講中,金景瑞以實際案例:夜間公車,計程車媒合服務等,分享首爾以大數據為基礎,找到市民需要的服務,為市政找到新價值,市長朴元淳上任以來,積極推動首爾成為智慧城市,更在今年六月連任成功,證明以數據做為施政基礎,得以瞭解民眾的需求,迅速回應的做法得到全體市民的認同。即將於年底推出的行動平台則將讓人民更積極的參與政府的施政,讓人民直接參與,表達意見。金景瑞畢業於韓國延世大學(Yonsei Univeristy)的電機工程及工業工程博士,在民營企業工作13年後,加入市政府,協助現任市長朴元淳推動市政。                                        

根據聯合國統計,至2050年全球將約70%的人口是居住在城市。面對人口的高度匯集及城市化趨勢急遽攀升, 智慧城市整合雲端科技及ICT技術應用,持續帶動城市成長翻新,成為世界各國的重要建設項目,從荷蘭阿姆斯特丹、美國舊金山、韓國首爾、伯明罕、漢堡、里斯本以及馬德里...等,正在建設中的智慧城市超過100個。依IDC預估,一個100萬人口的城市,透過相關智慧的建設就將產生6億美元(約200億台幣)的IT商機,面對逾百兆的全球大商機,智慧城市已成為世界各國關注焦點,產業由此卡位關鍵角色,刻不容緩!

《數位時代》從2013年起,持續關注智慧城市議題,首度與日本知名媒體《日經BP》跨海合作,催生全台第一本智慧城市研究報告中文版,智慧城市台灣國際論壇的舉辦,綜整國內外產官學重量級觀點,從國際趨勢到商業模式釋出,接軌台灣政府智慧佈局,整合最新解決方案應用,全面勾勒智慧台灣的無限可能,聯手打造智慧城市新典範。

中興保全科研本部總經理李榮貴則以中興保全的業務發展為例,說明ICT與傳統建材設備的發展是智慧化的重要推手,其中潛藏無限商機,而以人為核心的社會趨勢,將讓產品與服務整合,將科技運用在日常生活中,建構智慧城市的基礎。

近年來,智慧城市已成為台灣各地方政府努力的方向,屏東縣長曹啓鴻,新北市政府研究發展考核委員會主委吳肇銘都以在地的角度,在論壇中發表對智慧城市發展的看法與規劃。

在高峰對談中,贏得2013年世界智慧城市論壇(ICF)首獎的台中市政府資訊主任張忠吉表示,以人為中心的施政重點是台中市贏得世界智慧城市論壇的關鍵因素,科技則是讓地方政府有機會為市民提供更多符合市民需求的服務,擁有智慧生活的居住空間與工作環境。

數位時代網站

【天下雜誌第550期】新北市 勇敢地朝正確方向前進

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這是一個缺乏夢想的時代,堅持理想、實現夢想,不該只是年輕人的特權。新北市政府主張,搬開大石頭,為民眾打造安居樂業、實現夢想的機會,正是政府的職責!升格這四年,新北市政府走出窠臼、打破各機關的本位主義,勇敢地克服各項困難,提出一項又一項領先全國、甚至全球的創新政策,就是希望市民的生活可以更美好、更方便、更幸福!




服務創新便民又貼心 新北市榮獲政府服務品質獎殊榮

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新北市政府研考會主委吳肇銘24日在市政會議中指出,新北市民政局、環境保護局及汐止戶政事務所從全國各縣市、中央部會共175個參賽績優機關中脫穎而出,榮獲第6屆政府服務品質獎3項大獎。指升格4年來,市府堅持以市民角度思考市政服務,不斷突破許多法規及地域的限制、並去除各機關的本位主義,推出多項領先全國的創新政策,就是希望讓市民的生活更美好、更幸福。

吳肇銘強調,市府各機關積極改變公部門過往的舊習,要讓市民真正感受到市政服務的貼心、用心與創新。並指市府團隊必需秉持著同理心與企圖心做好每一份為民服務工作、善用執行力及協調力提升市政服務品質。更指未來將堅持「服務沒有最好、只有更好」的精神,貼近民眾的需求,提供市民朋友更優質的服務。

吳肇銘指出,本次獲獎的民政局,以全國首創的跨機關12合1通報服務、跨區服務、離島跨縣市服務及戶所辦護照等創新便民措施,獲得評審極高的評價!從簡化行政作業流程開始,新北市民政局在確保個資安全的前提之下,提供民眾各項便利快速的免奔波服務。經統計,包括跨機關通報、跨區服務及跨縣市服務所完成的案件量已達17萬件,為民眾節省了34萬小時的往返奔波時間、以及超過1千萬元的交通成本。

「黃金資收站」是新北市政府環保局首創的「民眾、鄉里、環境」三贏資源回收措施,首先鼓勵民眾將資源回收物整理後,送往里長處集點兌換免費專用垃圾袋;里長再將資收物變賣後之資收金,用於里內建設或急難救助等公益用途;最後達成資源回收量提高、垃圾量降低、營造優質環境的目標。據統計至去(102)年底,新北市已有56萬民眾加入響應黃金資收站,節省了近8千萬元的垃圾處理費,回饋鄉親113萬包專用垃圾袋,相當約有17萬9千戶家庭全年垃圾免費收,實現「資收享回饋、歡喜滿鄰里」的理想。

另汐止戶政事務所則推出獨步全國的「證」「健」合一同時辦服務,讓遺失身分證的民眾到戶所申請補發身分證時,可同時辦理健保卡補發,貼心服務贏得民眾掌聲;而全國首創的數位族譜系統,讓民眾可以製作自家族譜世代相傳;880(幫幫您)巡迴服務隊將服務延伸到偏遠山區,提供到府、到廠或到公司駐點服務,滿足民眾特定或特殊需求;而「生死結離申請書查詢列印系統」的推出,更讓民眾申請調閱戶籍資料的時間,從平均1件需耗時20分鐘大幅降為3分鐘,提供貼心、多元又創新的優質服務。

記者黃村杉/新北報導

NOWnews 今日新聞網

華視新聞

新北市政府勇奪服務品質獎3項大獎 成最大贏家

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新北市民政局、環境保護局及汐止戶政事務所從全國各縣市、中央部會共175個參賽績優機關中脫穎而出,榮獲第6屆政府服務品質獎3項大獎,新北市政府也成為今年政府服務品質獎的最大贏家。

獲獎的新北市政府民政局,以全國首創的跨機關12合1通報服務、跨區服務、離島跨縣市服務及戶所辦護照等創新便民措施,獲得評審極高的評價!從簡化行政作業流程開始,新北市民政局在確保個資安全的前提之下,提供民眾各項便利快速的免奔波服務。

「黃金資收站」是新北市政府環保局首創的「民眾、鄉里、環境」三贏資源回收措施,首先鼓勵民眾將資源回收物整理後,送往里長處集點兌換免費專用垃圾袋;里長再將資收物變賣後之資收金,用於里內建設或急難救助等公益用途;最後達成資源回收量提高、垃圾量降低、營造優質環境的目標。

汐止戶政事務所獨步全國的「證」「健」合一同時辦服務,讓遺失身分證的民眾到戶所申請補發身分證時,可同時辦理健保卡補發,貼心服務贏得民眾掌聲;而全國首創的數位族譜系統,讓民眾可以製作自家族譜世代相傳;880巡迴服務隊將服務延伸到偏遠山區,提供到府、到廠或到公司駐點服務,滿足民眾特定或特殊需求;而「生死結離申請書查詢列印系統」的推出,更讓民眾申請調閱戶籍資料的時間,從平均1件需耗時20分鐘大幅降為3分鐘,提供貼心、多元又創新的優質服務。

研考會主委吳肇銘表示,朱立倫市長一再要求,市府團隊必需將自身定位成「公眾服務員」,而不僅僅只是「公家辦事員」,秉持著同理心與企圖心做好每一份為民服務工作、善用執行力及協調力提升市政服務品質。

記者黃秀麗新北報導

自立晚報

服務業評鑑 新北1999最優

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新北市政府指出,「台灣服務業大評鑑」結果揭曉,新北1999專線在「縣市政府便民專線」類勇奪各縣市第一殊榮。

新北市研考會指出,這項評鑑於17日公佈,在全台33類服務業評鑑調查中,新北市政府與誠品、統一超商、麥當勞、雲品飯店等知名企業同獲「金牌獎」。

研考會表示,主辦單位針對國內33類服務業,透過「神秘客」方式進行實際查核,測試283家企業、351家企業店點第一線服務人員服務品質及應變能力。

研考會指出,新北市1999專線在「縣市政府便民專線」類勇奪全國各縣市第一,這對於升格以來一再強調服務品質、推動創新便民的新北市政府而言,是一項相當大的肯定。

研考會說,1999服務人員平均每人每天要服務100多通電話,服務內容五花八門,對外要服務民眾,對內則得聯絡、協調、啟動市府各個機關,所以耐心與同理心是服務員相當關鍵的要求。

市府表示,在推動重大政策及辦理各項活動期間,1999也扮演著「資訊站」的角色。使得新北 1999 每月服務總量逾10萬通,全年高達124萬通,已成為民眾與市府間最密切的「聯繫站」。

記者王鴻國新北市18日電

中央社

蕃薯藤新聞

神密客明查暗訪 新北1999獲台灣服務大評鑑金牌

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透過「神秘客」實際查核的「2014台灣服務業大評鑑」結果揭曉,新北市1999專線與誠品、統一超商、麥當勞、雲品飯店等知名大型服務業,同獲「金牌獎」,市府研考會表示,未來除了持續精進1999服務品質,更會朝讓民眾的所有問題都可以透過1999找到正確的解決窗口目標前進。

研考會表示,「台灣服務業大評鑑」今年已邁入第3年,主辦單位針對國內33類服務業,透過「神秘客」實際查核283家代表性企業、351家企業店點,測試第一線服務人員服務品質及應變能力。此次,新北市政府在「縣市政府便民專線」類勇奪全國各縣市第一。

評鑑單位表示指出,新北市1999專線服務人員接聽電話語氣、說話速度俱佳,而且能耐心聆聽來電者敘述的問題,通話過程中展現熱忱的服務態度,讓來電者所提出的問題能獲得解答,稱職的扮演市民與政府的溝通橋樑,是獲獎的最主要原因。

朱立倫表示,政府是最大的服務業,服務的範圍包括白天到黑夜,從幼兒到老人,從出生到死亡。每一位公務人員不能只將自己視為「公家辦事員」,而應該將自己定位為「公眾服務員」,秉持著同理心,積極來做好為民服務的工作。

研考會強調,未來除了會持續精進1999服務品質外,並且朝讓民眾的所有問題都可以透過1999找到正確的解決窗口,另外也會運用巨量數據(big data)分析工具,把民眾透過1999反應的意見進行態樣、熱點分析,找出市政可以更為精進的地方,讓新北市民的生活更好、更方便。

記者孫曜樟/新北報導

ETtoday東森新聞雲

1999服務受肯定 新北市政府榮獲服務品質「金牌獎」

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今年已邁入第3年的「臺灣服務業大評鑑」,17日公佈台灣33類服務業評鑑調查結果,新北市政府與誠品、統一超商、麥當勞、雲品飯店等同獲「金牌獎」。評鑑單位指出,新北市1999專線服務人員接聽電話語氣、說話速度俱佳,而且能耐心聆聽來電者敘述的問題,通話過程中展現熱忱的服務態度,讓來電者所提出的問題能獲得解答,稱職的扮演市民與政府的溝通橋樑,是獲獎的最主要原因。

評鑑單位表示,新北市政府在「縣市政府便民專線」類勇奪全國各縣市第一,指評鑑是透過「神秘客」實際查核283家代表性企業、351家企業店點,測試第一線服務人員服務品質及應變能力。研考會表示,未來除了會持續精進1999服務品質,並且讓民眾的問題都可以透過1999找到正確的解決窗口,另外也會運用巨量數據(big data)分析工具,把民眾透過1999反應的意見進行態樣、熱點分析,找出市政可以更為精進的地方,讓市民的生活更好、更方便,創造幸福宜居的新北市!

朱立倫強調,政府是最大的服務業,服務的範圍包括白天到黑夜,從幼兒到老人,從出生到死亡。每一位公務人員不能只將自己視為「公家辦事員」,而應該將自己定位為「公眾服務員」,秉持著同理心,積極來做好為民服務的工作。

研考會主委吳肇銘表示,新北市1999服務人員是為民服務第1線窗口,平均每位服務人員每天需要服務100多通電話,服務內容五花八門,對外要服務民眾,對內則得聯絡、協調、啟動市府各個機關,所以耐心與同理心是服務員相當關鍵的要求。

研考會表示,之前有位住在中和區的90歲獨居老人,因颱風樹倒塌擋住家門口,無法外出買早餐,經撥打1999求援後,農業局迅速地將樹木清空,恢復出入通行,社會局亦同步地派出社工來關心與協助老人家;另有民眾反應路上整排路燈完全不亮,走在黑暗的路上很恐懼,經向1999反映後,在短短1小時內,在工務局及當地區公所的合作下就處理完畢,讓民眾回家的路上能夠安心,並透過市長信箱表示感謝。也有民眾假日進線反應婚戒掉落在人行步道木板細縫,經1999服務人員積極聯繫後,最後在市府人員協助下將木板敲開,撿回了具有紀念意義的婚戒。

吳肇銘指出,除了協助民眾解決問題外,市府在推動重大政策及辦理各項活動期間, 1999也扮演著「資訊站」的角色。聯合服務中心組長林珠珍表示,遇有對市政有建議事項或情緒激動的民眾,服務人員也會耐心的安撫民眾情緒,並將意見正確記錄再轉請各機關改善。並指1999每月服務的數量已高達10萬通以上,年度總服務量高達124萬通,成為民眾與市府間最密切的「聯繫站」。

華視新聞

新浪新聞

大數據論壇系列報導(二)-整合資訊 打造多元知識經濟城

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英國牛津大學網路研究學教授「麥爾荀伯格」在新北市《大數據趨勢》專題演講指出,大數據適合應用在城市治理,例如新北市將原本分散的資訊數據整合起來,打造多元的知識經濟城市,包括查緝環境汙染、雲端分享等,透過大數據後可以事半功倍。

「麥爾荀伯格」擔任微軟、世界經濟論壇等知名企業和組織的顧問,是大數據( Big Data )領域公認的權威,這次到新北市演講,包括環保局、研考會等單位都到場聆聽,分享數據應用的心得。

「很多人覺得大數據就是資料很多,其實不只是如此!」他舉例表示,過去美國疾病管制局用傳統的模式預測流感的發生,然而速度非常緩慢,根本趕不上防制的時效。

Google利用它每年50億筆的搜尋資料,從過去15年資料中篩選、比對流感資料,後來成功建立一個準確度高的預測模型。

以城市治理的環保為例,過去遇到汙染案時,必須送回實驗室比對汙染,等查驗出來後,可能汙染源已經消失,如果能透過大數據的資料,就能縮減比對的時間,這對查緝汙染有很大幫助。

如果淡水河、空氣汙染等各項預防,如果能有一套監控設施,透過雲端數據的整理,在第一時間發現異狀,迅速前往調查,可以收到嚇阻效果,也不會讓汙染持續擴大。

大數據特色是「雜亂」,但重點是「不能見樹不見林」,先把資料蒐集齊全,分析時再把最重要資訊挑選出來。

麥爾荀伯格笑著說,一件事發生有太多可能的原因,有些原因其實是超越人們想像範圍,大數據專注在挖掘相關性,反而能得到最大效益。

新北市長朱立倫就認為,新北市榮獲「2014國際智慧城市Top7」,善用資訊科技整合政策,包含交通、天氣、治安、環保等面向,將原本分散的資訊數據整合起來,打造多元的知識經濟城市。

中時電子報

大數據作者麥爾荀伯格 新北演講

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朱立倫出席聆聽並與教長蔣偉寧等人
共同參與交流論壇
遠見雜誌國際大師訪台論壇系列講座,11日上午邀請到麥爾荀伯格教授於新北市府三樓多功能集會堂進行《大數據趨勢》專題演講,新北市長朱立倫出席聆聽演講,並與教育部長蔣偉寧、遠見天下文化事業群創辦人高希均及 IBM 全球企業諮詢服務部合夥人 Jason Kelley 共同參與交流論壇。

麥爾荀伯格是牛津大學網路研究所教授,並擔任微軟、世界經濟論壇等知名企業和組織的顧問,是大數據( Big Data )領域公認的權威,寫過八本書以及上百篇專論,這是他第一次到台灣演講,跟公共行政、商業、學術等各領域的朋友分享,如何掌握現代龐雜資訊的未來趨勢。

朱市長在論壇中提及,新北市榮獲「 2014 國際智慧城市 Top7 」,善用資訊科技整合政策,包含交通、天氣、治安等面向,將原本分散的資訊數據整合起來,打造一個多元的知識經濟城市。但朱市長進一步提問,這些過去的數據統計如何運用以領導未來生活?以及現在媒體民調等數據,如何做為未來施政參考?

麥爾荀伯格教授回應,民調可反映民眾此刻的想法,但無法預測民眾對未來的期盼;數據可以歸納出人類行為的通則,但仍然有其限制。政治領袖應該以淺顯的語言與民眾溝通,才能真正掌握民意,也必須心懷遠見與理想,勇敢做出艱難的決定,才不辜負民眾的期盼。

對於大數據 ( Big Data )的運用 ,朱立倫也與 麥爾荀伯格教授 談到政府的「開放資訊」 (Open Data) 執行上的困難點, 麥爾荀伯格教授 表示,私人企業中有些部門不願分享資訊給其他部門,因為大家沒有「改變」的共同願景,在未來的趨勢中,我們必須瞭解並接受「改變」,大數據能告訴我們改變的現況,並不能告訴我們如何因應這些改變,希望大家能透過大數據瞭解社會是一直在改變的動態,並從中尋找新的機會點。

麥爾荀伯格教授強調,不論哪一個領域, 誰能在龐雜的訊息中掌握關鍵,誰就能取得解決問題的先機,四位參與論壇的與談人也相當踴躍提問及發表看法,讓聽眾對於未來生活有更多積極的想像與創新應用的可能。

記者林佩君/綜合報導

台灣數位新聞全球網

大數據趨勢論壇-朱市長與政商學界分享新觀點

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遠見雜誌國際大師訪台論壇系列講座,今(11)日上午邀請到麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)教授於新北市府三樓多功能集會堂進行《大數據趨勢》專題演講,新北市長朱立倫出席聆聽演講,並與教育部長蔣偉寧、遠見天下文化事業群創辦人高希均及IBM全球企業諮詢服務部合夥人Jason Kelley共同參與交流論壇。

麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)是牛津大學網路研究所教授,並擔任微軟、世界經濟論壇等知名企業和組織的顧問,是大數據(Big Data)領域公認的權威,寫過八本書以及上百篇專論,這是他第一次到台灣演講,跟公共行政、商業、學術等各領域的朋友分享,如何掌握現代龐雜資訊的未來趨勢。

朱市長在論壇中提及,新北市榮獲「2014國際智慧城市Top7」,善用資訊科技整合政策,包含交通、天氣、治安等面向,將原本分散的資訊數據整合起來,打造一個多元的知識經濟城市。但朱市長進一步提問,這些過去的數據統計如何運用以領導未來生活?以及現在媒體民調等數據,如何做為未來施政參考?

麥爾荀伯格教授回應,民調可反映民眾此刻的想法,但無法預測民眾對未來的期盼;數據可以歸納出人類行為的通則,但仍然有其限制。政治領袖應該以淺顯的語言與民眾溝通,才能真正掌握民意,也必須心懷遠見與理想,勇敢做出艱難的決定,才不辜負民眾的期盼。

對於大數據(Big Data)的運用,朱立倫也與麥爾荀伯格教授談到政府的「開放資訊」(Open Data)執行上的困難點,麥爾荀伯格教授表示,私人企業中有些部門不願分享資訊給其他部門,因為大家沒有「改變」的共同願景,在未來的趨勢中,我們必須瞭解並接受「改變」,大數據能告訴我們改變的現況,並不能告訴我們如何因應這些改變,希望大家能透過大數據瞭解社會是一直在改變的動態,並從中尋找新的機會點。

今天演講,麥爾荀伯格教授強調,不論哪一個領域,誰能在龐雜的訊息中掌握關鍵,誰就能取得解決問題的先機,四位參與論壇的與談人也相當踴躍提問及發表看法,讓聽眾對於未來生活有更多積極的想像與創新應用的可能。

新北市迎接巨量資料時代創新施政服務市民

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新北市政府研考會指出,大數據領域國際權威學者麥爾荀伯格教授首度訪台期間,於11日上午在新北市政府進行「大數據」演講時,分享大數據的特色與應用案例,並與新北市長朱立倫、教育部長蔣偉寧、IBM全球企業諮詢服務部Jason Kelley等人進行交流座談。

大數據作者麥爾荀伯格教授是大數據領域公認的權威,也是牛津大學網路研究所教授。他說,資訊科技發展由類比走向數位,加上儲存分析資料技術日益精進,因為資料蒐集造成數據及呈現爆炸性成長。麥爾荀伯格分析,大數據有三大特點:巨量,雜亂,以及相關性至上。「大數據核心價值,就是先把資料蒐集齊全,要分析時再把最重要資訊挑選出來!」他指出過去蒐集資料必須耗費大量時間金錢,以致效益有限,在現在新的大數據時代,即帶來理解世界的嶄新方式。

新北市長朱立倫從市政角度說,新北市政府以「一個新北、一體政府」(One City, One Government)的團隊精神推動市政建設,集結各方的力量及資源共同完成。新北市近年發展智慧城市獲得相當地成果,並得到國際獎項(2014國際智慧城市Top7)的肯定,這所代表的不只是資訊科技或基礎建設的普及,更重要的是城市如何面對改變。「創新」是建構智慧城市非常重要的元素,在「一體政府」的理念下,這兩年陸續推出跨區服務、雲端證件包、福利雲、智慧里長、行動APP等創新雲端市政服務。

朱立倫也從市政角度,請教如何運用巨量資料開創新局,並強化領導人的領導能力?麥爾荀伯格建議政治人物應該做到三件事,一是瞭解市政的核心議題,運用巨量資料來瞭解市民的行為;二是要懂得溝通,學著用淺顯的語言與民眾交流;三是要有明確的願景,因為當選後的責任更重,有了民意託付,他認為政治人物要有能力承擔風險、做對的事。

朱立倫說,面對大數據時代來臨,新北市政府在2013年開始應用大數據進行市政問題分析,將市民專線1999、市長信箱、人民陳情及里長座談等正確且完整的巨量資料,分析出路面坑洞、交通設施故障、環境污染、違規停車等民眾最常關心的事項(截至2014年4月底,共分析了103,821筆資料)。透過巨量資料的分析結果,了解哪些類型、地點的案件是一再被民眾抱怨,透過系統熱點分析、時間軸分析、類別分析,提供決策機關重要管理情報,早期預警問題的發生,將資源有效配置在最需要的地方。

大成報記者高金次新北報導

新浪新聞

全球智慧城 台灣新北新竹雙入選

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「2014年全球頂尖7大智慧城市」評選揭曉,台灣的新北和新竹市雙雙入選,今天下午,兩地代表在駐紐約臺北經文處分享了入選心得,請看詳細報導。

介紹會上處長章文樑對台灣兩大城市入選7大智慧城表示祝賀,這證明台灣各大城市E化程度及寬頻網路的建設成就已經獲得了世界肯定。市長許明財表示新竹市連續兩年進入ICF前21名,在使用雲端技術方面趨於前列,是新竹市有史以來最好的成績。

台灣新竹市市長許明財:「我們也發行了市民卡,而且我們也有這個電動公車,可以節能減碳,同時我們也利用IBUS,就是APP系統讓市民可以在任何時間掌握他的各班次的狀況。」

副市長陳伸賢介紹新北市最主要的特色是使用ICF技術為民服務,里長使用APP將信息在政府和民眾之間傳遞,29個區的資料整合一體,文化方面建構平臺把藝術、經濟和觀光結合。

台灣新北市副市長陳伸賢:「在整個經濟方面,我們也透過平臺努力來招商,那主要我們招待商都是新興的產業,像雲端,像我們的物流,像我們的生氣產業,所以去年新北市的招商是全台灣第一名。」

之後代表團參加了由ICF在紐約舉辦的2014年年會歡迎酒會,近百位嘉賓雲集,其中包括『2014年全球頂尖7大智慧城市』各代表團成員。

新唐人記者姜梅紐約報導


ICF肯定新竹與新北智慧E化成果

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台灣新竹市與新北市入選2014年全球智慧城市前7大,將與加拿大3城市、美國2城市,明天爭取首獎。論壇創辦人薩恰里拉肯定台灣兩城市推動E化及寬頻網路建設的成果。

紐約智慧城市論壇(ICF)4日晚在駐紐約台北經文處舉辦晚會,頒獎表揚今年全球7大智慧城市,經文處長章文樑等產官科技界貴賓200餘人與會。新竹市長許明財及新北市副市長陳伸賢出席受獎。

許明財及陳伸賢感謝ICF的肯定,也強調推動E化及寬頻網路建設是無止境的工作,仍會繼續努力,力求更好。去年獲最佳智慧城市首獎的台中市由副秘書長廖靜芝代表出席觀禮,她談到台灣發展智慧城市面臨電腦使用者普及率與無線寬頻基地台設置瓶頸。

論壇創辦人薩恰里拉(Louis Zacharilla)表示,獲獎的7城市不管人口多寡,在推廣寬頻經濟及全球智慧生活環境社區都有傑出表現。

台灣最近3年來都有城市獲得該論壇評選為「全球7大智慧城市」(Top 7),分別是2012年台中市、2013年桃園縣及台中市,以及今年的新竹市與新北市。其中台北市及台中市更分別於2006年及2013年獲頒全球最佳智慧城市獎殊榮。

今年前7大智慧城市,除了新竹市、新北市之外,還有美國維吉尼亞州阿靈頓(Virginia-Arlington County)、俄亥俄州哥倫布(Ohio-Columbus),加拿大安大略省京士頓(Ontario-Kingston)、安大略省多倫多(Ontario-Toronto)、曼尼托巴省溫尼伯(Manitoba-Winnipeg)等。

ICF論壇每年都邀請學者專家就全球各大城市在寬頻產業發展及資通科技創新成就進行評選,今年入選7大城市是從400多個候選城市脫穎而出,競爭激烈。5日晚將宣布今年首獎城市。

記者黃兆平紐約4日專電

中央社