新北市本次獲獎的「新北服務免奔波」專案，包括全國首創的29區跨區雲端行政服務、雲端證件包（洽公免附書證謄本服務）、跨機關通報服務以及悠遊卡繳納規費等4大項服務。推動過程中，協調了中央及地方超過100個機關、單位，動員的人力及心力相當龐大，不過產生的效益也相當可觀。
其中「洽公免附書證謄本」服務開辦以來已有近3百萬的案件服務量，臨櫃人員可透過「雲端證件包」系統直接為民眾查詢過去要四處奔波申請的書證謄本，此舉讓民眾節省的費用，更已高達6千多萬元。
目前新北市民眾洽公時可不需檢附戶籍謄本、地籍謄本、工商登記資料、工務資料、財稅及社福證明、勞保投保資料等書證謄本，總計超過 1,100 項業務不用自行檢附證明文件，讓民眾享受更便利的市政服務。推動本專案的研考會主委吳肇銘表示，政府部門一向是資訊科技及創新的落後採用者，未來新北市將持續以民眾需求為中心，主動運用資訊科技，協調各單位提供各樣的智慧便利服務，為民眾帶來更美好、更幸福的城市生活。
記者黃秀麗新北報導
自立晚報